VEEL GESTELDE VRAGEN

Waarom verkopen jullie enkel koffie in bonen?

Wij houden van koffie en we gaan ervan uit dat jij dat ook doet. Maar we houden ook van eer van ons eigen werk én van dat van de koffieboeren en -plukkers. Gemalen koffie laat je slechts toe om enkele uren na het malen optimaal te genieten van de complexe smaken van een betere specialty koffie. Nadien is het ‘vet van de soep’. Daarom verkopen we jullie enkel koffiebonen en adviseren we jullie om zelf te malen   en niet meer koffie te kopen dan je binnen de eerstkomende maand kan drinken. Smakelijk!

Hoe vers is de koffie die ik via de webshop koop?

Versheid is voor ons van groot belang. Wekelijks branden we koffie. De koffie die we jou verzenden is maximaal 3 weken voordien gebrand.

Kan ik de toestellen ook zien alvorens ik ze koop?

Zeker en vast. We hebben naast een webshop al véél langer een fysieke shop. Wil je even kijken wat we in onze ‘winkel’ hebben kom dan gerust een kijkje nemen. Zit je met meer vragen, weet je niet zo goed hoe of wat? Maak dan een afspraak met via roel@muchogustocoffee.be en we tonen jou de mogelijkheden.

Kan ik de koffie na bestelling via de webshop ook in de coffee bar afhalen?

Dat kan. Koffie kan tijdens de openingsuren afgehaald worden. Check zeker eerst de openingsuren op onze site!

Kan ik de toestellen na bestelling via de webshop ook in de coffee bar afhalen?

Absoluut. Enkel en alleen afhalen kan doorlopend tijdens de openingsuren van de coffee bar (check BAR voor onze openingsuren).

Wens je uitleg bij jouw aankoop? Dat kan zonder enig probleem. Wel dien je dan eerst een afspraak met ons te maken via roel@muchogustocoffee.be!

Wanneer verzenden jullie mijn aankopen?

Al de voorraadartikelen worden uiterlijk 3 dagen na het ontvangen van de betalingsbevestiging door ons naar jou verzonden. Is een artikel even niet op voorraad dan krijg je hiervan een melding bij het afhandelen van jouw bestelling zodat je weet dat het enkele dagen langer zal duren alvorens je jouw aankoop van ons ontvangt. Je kan ze ook bij ons in de coffee bar komen afhalen (check de openingsuren!). Deze optie kan je aanklikken bij de afhandeling van jouw bestelling.

Al de bestelartikelen worden uiterlijk 3 dagen na het ontvangen van de betalingsbevestiging door ons besteld. Na ontvangst verzenden wij jou het artikel of wordt je verwittigd dat je het bij ons in de coffee bar kan komen afhalen (noot: afhalen in de coffee bar aanklikken bij de afhandeling van de bestelling).

Rekening houdend met de besteltijd bij onze leveranciers mag je jouw aankoop binnen de 10 werkdagen van ons verwachten.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen naar gelang het gewicht en worden aangerekend bij het afhandelen van de bestelling. Ze worden duidelijk aangegeven.

Verzenden jullie ook buiten België?

Op dit moment niet. Zit je echter met een prangende koffievraag mail ons even en we kijken of we een oplossing kunnen uitwerken.